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  售后服务    

我司拥有专业售后服务部门,服务热线电话( ),当您遇到产品出现故障,请及时联系当地经销商或直接找我司售后服务部,我们将尽快提供服务.为客户提供专业的咨询、维护、修理服务. 良好的信誉保证,严格、高效、专业的维修队伍,保证为用户提供良好的售前、售后服务,为用户在定购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料,当好用户参谋。及时根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。真正实现“为用户服务,对用户负责,让用户满意” 服务系统。

1、电话咨询:支持热线电话、先诊断、后维修,以最快的速度为您排忧解难。

2、完善的基础设施和人员配备:拥有解决疑难问题的专业技术人员,专业化的服务管理系统,确保用户得到最方便、及时、有效的帮助。

3、保证服务质量的强大和技术支持体系:公司对技术人员进行系统、多层次的培训,不断提高技术人员的总体素质,给用户以强大的技术支持。

4、全面技术服务监控:建立了完善的维修运作标准,并运用客户调查、跟踪电话回访、综合业绩测评等办法对售后人员进行严格的服务质量监控,保证服务的高品质。

售后服务承诺书

首先感谢您对我公司的信任和支持,为了让您得到更好的售后服务,同时维护您的权益,我们特制定如下承诺:

1、臭氧发生元器件(钛金放电管)终身免费维护维修。

2、非人为因素整机自验收合格后若出现质量问题一年包修,三年保修。

3、在保质期内如因产品质量问题而出现的故障,我方将无偿负责维修或更换损坏的元器件及配件。

4、我方售后服务人员接到用户故障信息后,8小时响应,了解情况分析原因,并提供排故方案;48小时内赶到用户现场进行服务。

5、提供设备的技术文件(产品说明书、质保书、合格证、设备安装操作图等技术文件)。

6、免费提供对用户技术人员、操作人员和维修人员培训工作。派有经验的技术人员现场负责安装调试,确保设备正常运行并达到最佳工作状态。

7、产品技术进行改造后,及时通知使用方,并同步进行免费改进。


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